Что если системный админ ничего не делает работе?

Хочу сегодня рассказать кто такой системный администратор и в чём его винят :) Кто-то его считает героем невидимого фронта, некоторые ругают или завидуют что он ничего не делает, а другие только слышали что он есть. Сисадмин, админ, сисоп, сисяй) есть на любой большой фирме. Он трудится над обеспечением работы компьютерной сети, серверов, баз данных и компьютеров пользователей.

В наших странах так сложилось, что сисадмины  занимаются чуть ли ни всем, что включается в розетку (от чайника и вентилятора до кондиционера). Но к счастью эта практика понемногу уходит на второй план, потому что каждый должен заниматься своим делом. Если очень нужно, то админ поможет починить вашу безделушку, но помните: админ конфеты и печенье НЕ ПЬЁТ!

Именно на системного администратора молится вся фирма, если что-то «падает» или пропадает, особенно если это база данных или важные отчёты. Он первый бежит на помощь если компьютер не включается или просто пора дефрагментировать жесткий диск, ведь это входит в должностные обязанностиВ этом смысле сисадмин чувствует некоторое чувство власти :) Ведь если он не захочет помогать, то кто это сделает? Кто знает пароли доступа? У кого есть резервные копии? Ну и пусть зарплата не такая уж и высокая, пусть что у него каждый в фирме начальник (потому что каждый может попросить что-то сделать), зато все от него зависят и заменить его не так уж и просто :)

Админ спит – работа идёт

Многие ошибочно считают что системный администратор ничего не делает на работе. Их можно понять, потому что он сидит у себя в коморке и не всегда его видно. Иногда явно заметно что сисадмин спал :) (кстати откуда вы знаете, может он ещё со вчера на работе, что не редкость). Но у него работа такая – чтобы всё работало! Запомните: админ спит – работа идёт.

Чтобы понятней было — плохого сисадмина ноги учат. Ещё понятней – хороший админ настроит всё идеально один раз, а дальше просто поддерживает работу системы, а плохой работник постоянно бегает, что-то подкручивает, доделывает, у него всегда есть работа. Вроде бы впечатление, что он работает, постоянно что-то делает, но подумайте, вам надо чтобы админ бегал, или чтобы система работала? Если он всё сделал, что входит в должностные обязанности, то может отдохнуть. И напротив, при системных сбоях админ может сутки и больше просидеть на работе.

Приходящий систадмин — тоже админ

Но некоторые фирмы хотят сэкономить на технической поддержке, и нанимают на работу приходящего сисадмина. Почти тот же администратор, только он не сидит в офисе, не спит на работе, а приходит только когда что-то не работает или что-то надо сделать. Таким образом, конечно же, можно сэкономить на зарплате, испытывая некоторые неудобства. Например, при каких-то проблемах придётся ждать приходящего системного администратора, терять драгоценное время. А на мелкие проблемы так вообще забивают. Ну что ж, каждый решает как ему удобнее.

Приходящий сисадмин может решать многие вопросы, подключаясь удалённо к компьютерам в сети и это входит в его должностные обязанности. Но он не всегда заботится о порядке на фирме. Пришёл, сделал, ушёл, а если что-то сломалось «не по плану», так платите деньги за дополнительные услуги! Сами же хотели сэкономить…

А вы знаете где находится кнопка «Any key»?

Есть ещё «недоадмины», это техническая поддержка пользователей, первая линия обороны так сказать. Их ещё называют эникейщиками, от слов «any key» — любая клавиша. Это название пошло с тех пор, когда пользователи начали звонить в техподдержку и спрашивать где находится клавиша «any key» (из сообщений программ «Press any key to continue» — Для продолжения нажмите любую клавишу).

Эникейщики не занимаются непосредственной админской работой, такой как поддержка серверов, баз данных и компьютерных сетей. Они поддерживают пользователей, отвечая на возникшие вопросы и иногда исполняют инструкции вышестоящих системных администраторов, которые могут находится даже в другом городе или стране. Они могут помочь если при включении компьютер пищит или просто надо оптимизировать операционную систему.

Пользователи часто не понимают, что у техподдержки дело маленькое, и задалбывают их, иногда повышают голос или кричат. Решить многие вопросы эникейщик сам просто не может физически, потому что не обладает необходимым доступом.

Резюме

Относитесь к своим админам правильно и с пониманием, и они вас никогда не оставят в беде. Не обижайте их почём зря. Запомните, системный администратор, и даже эникейщик, обладает некоторой скрытой властью и может как помочь, так и навредить.

Посмотрите интересный сюжет по теме

А это песня сисадминов :)