1. Массовая амнистия

В 2011 году из калифорнийской тюрьмы на свободу были выпущены около 450 сидельцев, имевших в личном деле пометку «склонен к насилию», и почти тысяча человек, осуждённых за преступления, связанные с наркотиками. Сбой произошёл в компьютерной программе Министерства юстиции, отвечавшей за освобождение заключённых, совершивших мелкие преступления — по той причине, что полицейские на местах не ввели в базу данных необходимую информацию почти о половине из 16.4 миллионов арестов, произведённых в стране. Программа автоматически рекомендовала к условно-досрочному освобождению тех, у кого в личном деле отсутствовали те или иные данные. Ещё более удивительно то, что после выявления ошибки государство не стало повторно сажать за решётку отпущенных преступников.

2. Therac-25

Therac-25 — это аппарат лучевой терапии, который из-за ошибок программирования стал причиной гибели нескольких человек. Машина была призвана лечить онкологических больных, однако в очень редких случаях выдавала излучение, в сотни раз превосходившее необходимую дозу. Из-за того, что в аппарате не было предохранительного механизма, сообщающего о превышении уровня или отключающего всю систему, конструктивный дефект был обнаружен слишком поздно. С 1985 по 1987 год от передозировки радиацией погибло 4 человека. Здоровье ещё двоих было непоправимо подорвано.

3. Разрушение нефтяной платформы 

В 1991 году из-за программной ошибки в Северном море обрушилась нефтяная платформа «Слейпнир А» весом 57000 тонн. Когда эта масса обрушилась на дно глубоководного фиорда, находящиеся поблизости сейсмостанции зафиксировали землетрясение силой 3 балла по шкале Рихтера. В результате проведённого расследования было установлено, что разрушение конструкции было вызвано сбоем в программном обеспечении NASTRAN, использовавшемся при проектировании этого громоздкого сооружения. Была неверно высчитана нагрузка, которую будет оказывать вес нефтяной платформы на несущие конструкции. Компания «Statoil», построившая этот гигантский комплекс, понесла убытки в размере 700 миллионов долларов — по ценам 1991 года.

4. Рассеянные «Пэтриоты»

В 1991 году, во время войны в Персидском заливе, программная ошибка, проявившаяся в американской системе противоракетной обороны Patriot, привела к гибели 28 военнослужащих. Это оружие должно было сбивать все вражеские баллистические ракеты, направляющиеся к тем или иным стратегическим объектам, к числу которых, несомненно, относились и американские военные базы. Однако небольшая ошибка в коде привела к тому, что система обнаружения неверно определила точку, из которой будет нанесён удар иракских ракет. Несмотря на то, что о запуске боеголовок стало известно заблаговременно, радары «Пэтриотов» искали угрозу совсем не в том участке воздушного пространства. В результате ракета поразила военную базу, убив 28 и ранив сотни человек.

5. Ариан-5

В 1996 году над Французской Гвианой раздался мощный взрыв, уничтоживший ракету-носитель «Ариан-5» Европейского космического агентства. Это был самый первый её запуск — она конструировалась в течение 10 лет и обошлась в 7 миллиардов долларов. Однако уже через 36 секунд полёта сработала система самоуничтожения. Расследование выявило, что авария произошла из-за установки на ракету устаревшего блока системы управления, унаследованного от предыдущей модели — «Ариан-4». Его программное обеспечение не смогло правильно интерпретировать огромную скорость, которую развила новая ракета, и решило уничтожить её.

6. Весь Интернет в чёрном списке

В 2009 году Google на 40 минус занес в черный список все сайты, имевшиеся на тот момент в Интернете. Всего одной неправильно поставленной обратной косой черты в коде предупреждения о вредоносном содержимом оказалось достаточно, чтобы всякий ресурс отмечался на странице Google как потенциально опасный. Любой переход по ссылке вызывал появление неприятного окошка «Этот сайт может навредить вашему компьютеру». Всего один неверно поставленный знак, по оценкам экспертов, обошёлся компании в 2-3 миллиона долларов убытка.

7. Эффект домино 

В 1990 году невнимательность программистов привела к масштабной аварии, из-за которой 75 миллионов человек не смогли дозвониться тем, кому хотели. В обновление ПО телекоммуникационной компании AT&T прокралась ошибка, превратившая в кошмар самую стандартную процедуру. В идеале коммутатор, столкнувшийся с какой-либо неполадкой, должен был перезагрузиться и отправить сигнал о проблеме на ближайшие коммутаторы. Те, в свою очередь, тоже перезагружались и отправляли сигнал уже своим соседям. Этот метод позволял быстро и организованно восстановить корректную работу всей системы. А теперь представьте, что тот самый сигнал генерируется и в момент восстановления работы коммутатора. Вся сеть только и делает, что непрерывно перезагружается. Это, собственно говоря, и произошло. Вся американская сеть AT&T просто перестала обрабатывать звонки. Проблема была устранена через 9 часов, и убыток компании за это время составил 60 миллионов долларов.

8. Бросовая цена

В 2014 году покупатели, зашедшие в интернет-магазин «Amazon», оказались приятно удивлены. Многие выставленные на продажу товары сильно подешевели — до символической цены, равнявшейся одному американскому центу. Естественно, это была ошибка – программа, в которой она была допущена, называлась «RepricerExpress». Это сторонний сервис, который автоматически снижает цену на товар, чтобы она оставалась ниже, чем у конкурентов. В течение часа ушлые пользователи сети всего за доллар-другой забивали свои онлайн-корзины товарами, реальная стоимость которых достигала тысяч единиц американской валюты. В результате многие продавцы оказались на грани банкротства. «Amazon» не увидела своей вины в этом казусе и отказалась возместить им убытки.

9. Налоговое управление США

В 2006 году из-за ошибки в программном коде Налоговое управление США потеряло 300 миллионов полагающихся государству долларов. Ведомство не обновило вовремя ПО, проверявшее на предмет нарушений требования о компенсации налогов. Чтобы обработать все документы к положенному по нормам конечному сроку, управление потратило 21 миллион долларов, но всё равно не успело проверить все заявки. Как результат в налоговом году 2005/06 были удовлетворены 66% требований, в которых иначе было бы отказано.

10. Поддержка материнства 

В 2004 году из-за сбоя в компьютерных системах Агентства по взысканию алиментов многие британские дети остались без полагающихся им по закону денег. Проблема была вызвана несовместимостью между программным обеспечением этой организации и других государственных ведомств. Почти двум миллионам человек были выплачены лишние деньги, в то время как около 700000 получили меньше, чем полагается, или вообще остались ни с чем. Семь миллиардов долларов не дошли до адресатов. В конечном итоге государственной казне эта ошибка обошлась более чем в миллиард долларов.