Когда пора менять хостинг: 7 признаков

Я привык выбирать хостинг один раз и надолго. Но, к счастью или к сожалению, может наступить момент принятия, что пора поменять хостинг. Зачастую, причины эти довольно банальны, но есть и более интересные поводы. Хочу в этой статье поразмышлять о 7 признаках, когда стоит начинать искать альтернативный хостинг.

Медленный сайт

Да, та самая популярная причина. Если сайт долго загружается, не всегда стоит сразу винить хостинг. Вкратце, от чего зависит скорость загрузки сайта в браузере:

  1. Время поиска домена, зависит от хостинга, но редко когда превышает 0.3 секунды
  2. Время, необходимое серверу хостинга обработать запрос и сформировать HTML-версию страницы, самое узкое место
  3. Время передачи файлов от хостинга в браузер посетителя
  4. Время рендеринга страницы на компьютере или смартфоне пользователя
  5. Время обработки Javascript, зависит от производительности компьютера
  6. Время загрузки и отображения рекламных скриптов, если таковые имеются. Зависит от скорости работы рекламных платформ, и во многом от производительности компьютера (реклама потребляет много ресурсов памяти и процессора)

Т.е., сайт может казаться медленным, если установлены тяжёлые яваскрипты и много рекламы. Смена хостинга ничем не поможет. Поэтому более корректно проверять скорость загрузки на специальных сервисах, типа, Pingdom, GTMetrix, Google PageSpeed. В динамике хорошо смотреть скорость загрузки в отчёте Google Analytics, только обратите внимание, что первой показывается общая скорость загрузки вместе со всеми скриптами, но есть вторая «скорость загрузки» чисто HTML-кода:

Скорость загрузки сайта

Совсем другое дело со временем ответа сервера (2 пункт). Сервер обрабатывает скрипты на языках PHP, Python, Ruby и др. Блоги и сайты услуг на WordPress без тяжёлых плагинов потребляют немного процессорного времени. Интернет-магазины, особенно на CMS 1С:Bitrix, намного более прожорливы и требуют более мощный хостинг.

Обычно, для лучшей работоспособности сайта достаточно поменять тариф хостинга на более дорогой. Но печаль в том, что тарифы общего (Shared) хостинга часто слабы, и переходить больше некуда, но выход есть – аренда VPS сервера. Выделенный сервер – это хороший выход из ситуации, но есть несколько «НО»:

  • Дешёвые VPS сервера работают медленнее, чем виртуальный хостинг за те же деньги. Чтобы получить производительность в два раза выше, чем на Shared, нужно поднять бюджет хостинга минимум в 4 раза
  • VPS хостинг нужно администрировать. Здесь не прокатит просто закачать файлы и базу данных. Нужно настроить сервер, HTTP-сервер, безопасность, бекапы, потом обновлять и поддерживать это всё, контролировать «падения» сервера
  • Привычная панель управления сайтом приобретается отдельно

Такой дополнительный «пакет удовольствия», зачастую, отпугивает вебмастеров. Т.к, по сути, главное преимущество выделенного хостинга – максимальная гибкость настроек «под себя» — им не нужно, хватает стандартного набора программного обеспечения.

Второй вариант: переходить на виртуальный хостинг на мощных процессорах. В таком случае, получаем больше процессорного лимита и не нужно больше ничего делать, всё останется как и было. Это выгодно и удобно. Например, хостинг AdminVPS предоставляет пакеты с мощным процессором для виртуального и выделенного хостингов: 4900 МГц вместо 2900 МГц!

Если вам пора менять даже умощнённый Shared-хостинг на VPS, то здесь есть услуга «Всё включено», в которую входит администрирование сервера «Стандарт» и панель управления сайтом ISP Manager 5 Lite. Работает всё также, как при пользовании общим хостингом: создаёте тикет в системе, и в течении 15 минут специалист занимается решением заявки. Премиум администрирование покрывает все запросы, которые вам могут понадобиться при работе с сервером: установка и обновление модулей, настройка ВЕБ-сервера, резервное копирование, переустановка ОС, работа с SSL-сертификатами и др.

Время простоя

Вторая, но не менее важная причина смены хостинга связана со стабильностью работы ресурса. Думаю, это самая неприятная штука, когда приходит сообщение от сервиса мониторинга, что «Ваш сайт недоступен». В такой ситуации ощущаешь себя беспомощным, т.к. не можешь повлиять на ситуацию, если нет запасного хостинга. Это нормально, когда сайт становится недоступным несколько раз за год на 5-10 минут. И совсем плохо, когда сервера падают каждый месяц на полчаса.

С точки зрения посетителей сайта, не так уж и заметно, если сайт «ложится» ночью. Но вот поисковые системы точно не приветствуют нестабильные сайты, и при частых отказах лояльность к сайту снизится, страницы начнут выпадать из индекса, ранжирование ухудшится в пользу конкурентов.

Время простоев регламентируется уровнем отказоустойчивости Дата-Центров хостинга: TIER I, TIER II, TIER III, TIER IV. Уровни разработаны «Uptime Institute» и описывают технологические требования к проектированию ДЦ. Сюда входит:

  • Бесперебойное питание
  • Кондиционирование
  • Резервные каналы связи
  • Отказоустойчивое оборудование
  • Системы резервного копирования и т.д.

Например, ожидаемый уровень безотказной работы TIER III составляет 99,982%, а в переводе на время получится 95 минут простоя в году. В реальности, на нормальных хостингах простой получается меньшим. Первый уровень TIER уже не используется, но часто можно встретить TIER II. От такого хостинга лучше перейти на TIER III, как более продвинутый. TIER IV не так распространён, т.к. он обойдётся в 2 и более раз дороже.

Плохая работа техподдержки

Ещё один плохой признак, это когда техподдержка неохотно реагирует на тикеты. Могут отвечать по часу и более, на все вопросы отвечают сообщениями-заготовками, и только когда клиент не унимается – начинают вникать в проблему, к тому же — никого нет на работе ночью.

Признаком хорошей технической поддержки считаю стремление помочь клиенту не только с непосредственной работой хостинга, но и с сайтом. Например, специалисты могут посмотреть логи сервера профессиональным взглядом, вместо того чтобы отписаться, что проблема их не касается.

Взломы сайта

Безопасность сайта во многом зависит от вашей работы, но и от хостинга тоже. Если ваш сайт взломали и загрузили вредоносный скрипт, или, не дай бог, такое происходит регулярно, то нужно разобраться как это произошло. Если виноват хостинг, то пора искать ему замену.

Плюс, на хостинге должен быть установлен антивирус в режиме работы реального времени. Это подобно антивирусу на компьютере: как только появляется файл с вирусом, хостинг тут же его находит и присылает сообщение на почту. Удалять вирус сразу не будет, т.к. это может «поломать» сайт.

Сегодня на любом нормальном хостинге есть антивирус. Можно проверить работает ли он. Для этого залейте на ваш хостинг файл с тестовым вирусом «EICAR». Антивирус должен прислать сообщение об угрозе. На самом деле угрозы нет, это тестовая сигнатура, придуманная специально для проверки любых антивирусов.

Блокировки Роскомнадзора

Если на хостинге «любят» размещаться серые проекты, то рано или поздно IP-адреса начинают попадать в списки блокировок РКН. Для профилактики проблемы, рекомендуется хоть раз поинтересоваться кто ваши «соседи» по хостингу на одном IP-адресе, например, с помощью онлайн-сервиса XSEO.

Используемые технологии

На неразвивающемся хостинге не стоит ждать чего-то хорошего. Например, если хостинг месяцами не спешит обновлять PHP на свежую версию – это плохо. Не переходит на современные аппаратные решения, например, на диски SSD NVMe – это плохой знак. Нет защиты от DDoS на уровне L4-L7 – туда же.

Завышенная стоимость

Рынок хостинга является сильноконкурентным. Кажется, что здесь невозможно завысить ценник – сразу же вытеснят конкуренты. Но на самом деле в ваш тариф могут быть включены неиспользуемые услуги. Пора пересмотреть за что вы платите и обратить внимание на альтернативные варианты хостинга. Обычное дело, если окажется что можно платить в 2 раза меньше и получить более качественный хостинг именно для вашего сайта.