Почему не воспроизводится музыка или видео в контакте
Музыка ВКонтакте может не воспроизводиться по нескольким причинам. В этой статье я разберу все возможные причины и пути решения проблемы. Кстати, почти то же самое можно сделать если не работает любое другое воспроизведение видео или аудио в интернете.
Будем действовать методом исключений, но помните, что с 1 октября 2017 года ВК и Одноклассники ввели ограничения! Теперь для того, чтобы прослушивать музыку в свернутом приложении или при заблокированном телефоне — придётся платить.
Для воспроизведения музыки нужна скорость!
Самая распространённая проблема – это недостаточная скорость интернета. Почитайте для начала как измерить свою скорость. Если она ниже чем 200-300 Кбит/с, то будут проблемы с проигрыванием качественной музыки. А если ниже чем 100Кбит/с, то будет притормаживать большинство треков. Уверяю, что медиаконтент (видео, музыка) требует более-менее хорошего соединения.
В принципе, при небольшой скорости должно помогать кэширование, т.е. когда нажимаешь «Play» и сразу паузу. Потом ждёшь когда полоска заполнится и снова включаешь трек.
Если вы уверены что у вас должна быть хорошая скорость, но по тестам получилось совсем мало, то свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы тот разобрался в проблеме. Ладно, допустим со скоростью всё в порядке и остальные сайты «летают».
Работоспособность флеш-проигрывателя
Далее нужно убедиться правильно ли работает Adobe Flash Player. Это специальный модуль, который используют все браузеры для проигрывания музыки, видео и для работы Flash-игр. Если флеш плеера нет, то скорей всего будет такое сообщение:
Советую почитать более подробно как установить Flash Player. Также учтите, что в браузере Google Chrome этот модуль встроен от самого рождения. Кстати, рекомендуется обновить модуль до последней версии во всех браузерах. Для этого нужно сначала удалить старый, затем установить новый.
После того, как вы установите плагин для любого другого браузера, проверьте, воспроизводится ли музыка в контакте. Также известна ещё одна проблема в хроме, попробуйте, если ничего не помогает. Если проблема была не в этом, то идём дальше.
Проблемы с браузером
Далее давайте исключим сам браузер. Сделать это легко – просто попробуйте проиграть музыку в другом браузере, и если причина была в этом, то всё будет работать. Может браузер был некорректно установлен или что-то повредило его файлы, например вирус. Чтобы решить проблему в своём браузере я рекомендую обновить его до последней версии. Как это сделать читайте также в статье про установку флеш плеера.
Частой причиной из-за чего не воспроизводится музыка в контакте может быть работа различных расширений или плагинов в браузере. В основном такое замечено за блокираторами реклам. В частности, если у вас стоит Mozilla Firefox, то просто зайдите в «Меню -> Дополнения -> Расширения» и выключите модуль Flashblock.
Проблема с музыкой исчезнет после перезапуска браузера. Можно не выключать FlashBlock, а просто зайти в его настройки и добавить сайт «vk.com» в белый список, вот так:
Если такого нет (FlashBlock), то ищите похожие названия например «Adblock Plus». На худой конец, посоветую отключать по очереди все установленные расширения или дополнения и смотреть на результат (касается любых браузеров).
Как вариант ещё можно почистить кэш в своём браузере. Кэш – это временная память браузера, куда он записывает всё что скачивает из интернета – аудио, видеофайлы, интернет-странички и многое другое. Иногда что-то переклинивает, и пока не почистишь кэш ничего нормально не работает. В разных браузерах кеш чистится по разному, не трудно найти как это сделать.
Две проблемы в Opera
Также известно, что могут быть проблемы при включённой функции ускорения интернета, например Opera Turbo. Выключается здесь:
Вторая проблема — неверная работа флеш-плеера. Идём в меню «Настройки -> Сайты -> раздел Flash -> Управление исключениями»:
Пишем в поле «vk.com» и выбираем из списка «Спросить».
Проверка компьютера на вирусы
В социальной сети ВКонтакте обитают миллионы людей! Соответственно существует много мошенников, которые хотят этих людей заразить. Вполне вероятно, что ваши проблемы из-за какого-нибудь вируса. Проверьте компьютер своим антивирусником, или лучше такими одноразовыми утилитами для сканирования на вирусы, как DrWeb CureIt! и Kaspersky Antivirus Removal Tool. Подробнее о них здесь https://it-like.ru/kak-udalit-virus/. Очень плохо если в системе не установлен надёжный антивирус, и в этом случае любая из этих программ очень выручает.
Если вирусы будут найдены, то советую также поменять все пароли, которые были запомнены в браузере. Не секрет, что большинство троянов уводят все пароли до которых могут дотянуться, поэтому не тяните с этим.
Проблемы с операционной системой или компьютером
При захламленности системы после беспорядочной установки программ, в особенности с «ломалками», вполне может нарушиться стабильности работы компьютера. Соответственно, могут появиться проблемы и музыка не будет воспроизводиться нормально. Здесь уже нужен комплексный подход, нужно чистить или переустанавливать систему.
Для начала я бы порекомендовал откатиться до более ранней точки восстановления, на тот момент когда ещё всё работало как надо. Ну, а если не поможет, то переустанавливать всю систему. Если сами не в силах это осуществить, то попросите знакомого специалиста.
Если после нажатия кнопки «Play» полоска аудиозаписи становится синей, т.е. музыка загружается, но звука нет, то вероятнее всего проблема с аудиоустройством. В этом случае звука не должно быть и на других сайтах. Как решать такую проблему отсутствия звуков читайте в моей статье.
Ещё может быть проблема с протоколом интернета IPv6 (если у вас Windows 7/8/10). Чтобы проверить и исключить этот вариант проделайте следующее:
- Зайдите в «Панель управления -> Сеть и интернет -> Центр управления сетями и общим доступом»
- Перейдите слева в «Изменение параметров адаптера»
- Выберите ваше сетевое подключение, нажмите правой кнопкой и кликните «Свойства»
- Снимите галочку напротив «Протокол интернета версии 6»
- Нажмите «ОК» и перезагрузитесь
Если не поможет, то лучше верните галку обратно.
И ещё, совсем конечно тупо 🙂 но иногда забывают просто включить или подключить в правильное гнездо колонки или добавить громкость в микшере Windows…
Несовместимость с антивирусом
Проигрывание аудио вконтакте иногда не работает из-за вашего антивируса. Да, да – именно так! Встроенный веб-экран перехватывает звук с браузера и неправильно отдаёт его обратно. Проверить в этом ли проблема очень просто – надо лишь отключить не некоторое время все функции антивируса.
Если после этого всё заработало, то нужно добавить сайт ВКонтакте в доверенные адреса антивируса. Но лучше обновить антивирусную программу до последней версии. Ведь когда мы добавляем сайт в доверенную зону, то фактически даём зелёный свет всем червям!
Тем не менее, я покажу как это сделать в антивирусе Касперского, за которым я лично заметил эту проблему. Заходим в настройки и на первой вкладке переходим к настройкам Веб-антивируса
Далее в настройках переходим на вкладку «Доверенные адреса» и добавляем адрес: *.vk.com/*
Можно попробовать подвигать ползунок или вообще отключить Веб-антивирус. Если проблема не решилась, то поступим более жёстко – отключим контролирование трафика с нашего браузера. Это опасный шаг, т.к. фактически отключает антивирус для интернета. Нужно пройти на третью вкладку «Сеть -> Выбрать…»
Далее находим наш браузер в списке и снимаем с него галочку. Иногда этот фокус решает многие проблемы с браузером, в частности «битые» картинки становятся нормальными. Но безопасность, конечно же, страдает.
Замечены также проблемы при использовании антивируса Nod32. Если после его отключения браузер начинает проигрывать звук, то попробуйте отключить в нём веб-антивирус.
Сбой сайта ВКонтакте
В последнее время я такого не наблюдал, но всё же. Если глюки в самом контакте, то есть смысл подождать час-два и попробовать снова включить музыку на воспроизведение. А вообще, я рекомендую слушать музыку в контакте через специальную программу Meridian, о которой я писал. Если и через неё не будет воспроизводиться, то вероятно проблема с самим контактом или с вашим интернетом.
Меня самого бесит когда что-то работало-работало и бац! – нифига не работает. Надо сидеть, тратить своё время, искать и читать статьи где ничего не понятно 🙂 Ну что поделаешь, проблему надо решать. Надеюсь вам теперь не придётся тратить много времени на эту проблему.
Слава
Слушаю музыку только вконтакте, специально для этого даже страничку там завёл))
Статью надо на заметку взять, вдруг проблемы возникнут =) Спасибо!
максим
что делать емли музика и фото не работает музика на паузу стоновиться
Дмитрий
Добрый вечер.
Контактом пользуюсь редко, но захожу туда иногда, а музыку предпочитаю слушать в других местах необъятных интернетиков.
Валентина
Христос воскресе! Алексей, поздравляю тебя со светлым праздником Пасхи!
Алексей Виноградов
Воистину воскресе! с опозданием, но всё же… праздники 🙂
Виталий
Наверное не только для музыки нужна скорость. Я вот не могу норм смотреть онлайн фильмы, так как видео постоянно останавливается, чтобы подгрузиться. Алексей, в этом скорость интернета виновата?
Алексей Виноградов
в общем случае конечно да, но существует не мало тормознутых сайтов
Валентина
Алексей, поздравляю с великим праздником — Днем Победы! Чистого неба над головой, радости и успехов!
Алексей Виноградов
Спасибо Валентина! с запозданием, но всё же и вас поздравляю!
Олег
Бывало такое, но решил все быстро и качественно! 🙂 Установил новый флеш плеер и все заработал как часики! Успехов Вам и Удачи! 🙂
Vitalik
А можно интересно как то скачать музыку с вк?
Алексей Виноградов
да запросто, например VK Saver
Vitalik
Поставил удобная вещь, теперь не надо лазать на другие ресурсы по музон, спасибо.
Дмитрий
Спасибо за совет
Андрей
Раньше не сталкивался с проблемой воспроизведения музыки вконтакте, спасибо за статью, возьму на заметку, вдруг пригодится.
Золотарев Роман
Вот горе то у людей. И ведь и правда многие расстраиваются и паникуют.
Sevak.AM
спасибо ВАМ мне очень помагло у мя был праблема с Оперой, сичас все норм СПасибо огромное …
Салават
У меня была та же проблема но ничего не помогало.
Прошу админам сайта добавить еще одно решение проблемы. Надо сделать так https://pp.vk.me/c620424/v620424833/8510/sNvVy3OaB9U.jpg
Андрей
Спасибо большое за ссылку — самое оно !
Салават
Чтобы были разрешены сплывающие окна
Алексей Виноградов
спасибо. А вы уверены что это помогает? у меня всегда запрещены и проблем нет, и не понимаю причём тут вообще всплывающие окна
Ксения
Огромное Вам спасибо! Все просто и понятно! У меня были проблемы с браузером, решила проблему за пару минут! ;))
Светлана
Спасибо, помогли! Отключила блокировку флеш-баннеров и видео.
Вадим
Привет!
Понравился ваш сайт, решил написать.
Обратил внимание, что на вашем сайте плохо настроен сбор подписчиков и заявок. Наверняка, из-за этого конверсия сайта ниже, чем должна быть и вы теряете много клиентов. У меня небольшой интернет-магазин, в свое время решить проблему с конверсией помог вот этот сервис, посмотрите:
Не буду озвучивать цифры, но я доволен. Уверен, вам он тоже поможет.
Успехов!
D
Спасибо, помогло)
Анна
К сожалению не помогло. Звук есть от системы (при включении, при подключении устройств), но почему-то в браузере нет звука. Хотя комп показывает, что он есть и проблем не обнаружено.
Елена
А если звука нет только при прослушивании музыки и аудио в группах? Видео и аудио в сообщениях работают, звук есть. Тогда в чем причина?
Алексей Виноградов
в любых группах или в определённых? в приложении или на компьютере?
Людмила
У меня перестали воспроизводиться мои записи (всего-то шесть) после того, как влез VK с рекомендациями, что слушать в выходные (семь дней). Ну не нужны мне ни советы, ни рекомендации. Года два не выходила в контакт. Только вышла, и сразу проблемы(((
Валерий
Спасибо, что помогли решить проблему, по тому как не воспроизводилась музыка в ВК. Кстати, также недавно прочитал замечательную статью по этой теме и узнал, почему музыка во Вконтакте не воспроизводиться: проблемы с вашим устройством, проверьте скорость интернета, а может это Вконтакте глючит!