Создание email-рассылки с помощью RuSender: пошаговое руководство

RuSender – это отличный российский сервис, который может похвастаться простым интерфейсом, удобным конструктором писем и web-форм, возможностями персонализации и интересным бесплатным тарифом. Без каких-либо ограничений вы можете пользоваться рассылками, не вкладывая никаких денег.

Из ограничений только список контактов, адреса которых вы задействовали в рассылках – не более 500 подписчиков по итогам месяца. При этом, в самой базе клиентов может быть любое количество адресов и записей.

Но сейчас не о преимуществах или недостатках сервиса, а о том, как запустить в RuSender свою первую email-рассылку.

Теоретическая база

Если вы не хотите, чтобы ваши письма попадали в спам, обязательно нужно знать и учитывать требования почтовых сервисов (служб), которые предъявляются к рекламным рассылкам. Такие требования есть у всех крупных почтовиков: Mail.ru, Gmail, Яндекс.Почта и т.д. Их можно найти в справочных разделах соответствующих почтовых служб.

Плюс, нужно не забывать о том, что отправка рекламы клиентам без их явного согласия неправомерна – можно нарваться на крупные штрафы (одним попаданием в спам тут уже не отделаешься). Внутри тела письма обязательно должны быть доступны ссылки для оперативной отписки.

Регистрация в сервисе рассылок и оплата нужной подписки

Тут ни у кого сложностей возникнуть не должно. На всякий случай расскажем, что все функции RuSender входят в одну плату/тариф, кроме услуги проверки базы контактов на отсутствие несуществующих email-адресов. Но вы можете ею не пользоваться, если уверены в качестве своей базы подписчиков.

Тарификация по количеству подписчиков – от 792 руб./месяц (минимальный платный пакет – на тысячу контактов).

Тарификация по количеству писем – от 550 руб. (минимальный пакет на 1500 писем).

Общий алгоритм создания email-рассылок

1. Получение (регистрация) своего домена.
2. Настройка корпоративной почты и подключение адреса к сервису рассылок.
3. Загрузка списка контактов (при необходимости, проверка качества и актуальности базы).
4. Проработка идеи письма (инфоповод).
5. Создание / верстка макета письма (+персонализация, если требуется).
6. Проверка макета и письма перед отправкой.
7. Сегментация аудитории, определение времени и даты проведения рассылки.
8. Запуск.
9. Сбор данных по открытию и отказам, аналитика.

Теперь о каждом шаге немного поподробней.

Почта на своём домене

В правилах многих почтовых служб не рекомендуется использование адресов общих почтовых ящиков. Это значит, что, если вы отправите рассылку с адреса, оканчивающегося на @mail.ru, @gmail.com, @outlook.com, @yandex.ru и т.п., то почтовые службы с большой вероятностью поместят такое письмо в категорию СПАМ.

Для создания почты на своём домене сначала нужно зарегистрировать домен второго уровня в нужной вам доменной зоне (ru, рф, com, org, site и т.п.). Это делается через официальных регистраторов или через их партнёров.

Далее, нужно специальным образом настроить DNS-записи домена. Процедуру можно разделить на два этапа:

1. Подтверждение владения доменом (для этого нужно авторизоваться в панели управления доменом и перейти в редактор, далее нужно добавить 4 строки, предложенные интерактивным мастером настройки – это SPF, DKIM и DMARC атрибуты).
2. Интеграция с почтовыми службами (ещё две TXT-записи, но уже для основного домена).

Процесс настройки своего домена в RuSender максимально упрощён – для его инициализации достаточно указать доменное имя, с которого вы планируете запускать рассылки, а далее следовать шагам и подсказкам мастера настройки.

Когда домен подключен, остаётся добавить адрес отправителя.

Во-первых, нужно создать новый почтовый ящик, например, info@ваш-домен.ру. Он же будет использоваться для сбора обратной корреспонденции (получения ответов). Обратите внимание, почтовый ящик нужно создать в том сервисе, который обслуживает вашу корпоративную почту. Например – это специальный сервис у вашего хостера или профильный сервис от IT-компаний, как VK WorkMail, Яндекс 360 для бизнеса и т.п.

Во-вторых, этот адрес нужно указать в качестве адреса отправителя в рассылке и обязательно подтвердить его (на указанный электронный ящик придёт специальное уведомление, в котором нужно перейти по предложенной ссылке).

Готово! Техническая сторона рассылок почти полностью закрыта. Осталась идейная и организационная часть.

Загрузка базы подписчиков

В RuSender поддерживается большое количество форматов импортирования: простые списки и файлы таблиц, вставка из буфера обмена и т.п. Но если у вас база данных уже ведётся в каком-либо популярном почтовом сервисе, то вы можете воспользоваться специальным мастером переноса по API.

Если базы контактов пока нет, вы можете собрать её с помощью web-форм, которые легко добавляются к любому сайту или работают самостоятельно (открываются по прямой ссылке на техническом домене). Весь необходимый функционал есть внутри RuSender.

Инфоповод (тема письма)

Тут всё зависит от целей рассылки и от её типа (бывают триггерные, продающие, контентные, активационные, для реактивации и т.д.). На самом деле – это самый ответственный шаг. Чем правильнее вы выстроите свою email-стратегию и определите предпочтения своей аудитории, тем эффективнее будут рассылки.

Но для проработки темы и контента нужны опыт и навыки. Если вы новичок – не бойтесь экспериментировать, но при этом изучите детальнее матчасть.

Что касается технической стороны вопроса, то в RuSender в теме письма вы можете задействовать переменные (элементы персонализации) и смайлы (иконки emoji). Плюс, можно настроить UTM-метки и прехедер.

Вёрстка макета и контент

Красивое и правильно свёрстанное письмо даст вам больше откликов. Мало просто написать текст, нужно его качественно оформить. Для лучшей читаемости можно задействовать анимированные гифки, профессиональные фотографии и даже тематические иконки.

Всё, что вам нужно для создания макета письма, уже есть внутри RuSender: бесплатные библиотеки картинок, иконок и гифок, облачное хранилище для своего контента, блочный редактор с поддержкой вставки произвольных HTML-блоков, готовые шаблоны писем для разных ситуаций и тем, возможность загрузки своих макетов писем и т.д.

С помощью блочного конструктора вы сможете создать красивое письмо без привлечения профессиональных дизайнеров – только своими руками. Дизайн, конечно, будет адаптивным.

Кроме того, если нужно обратиться к клиенту по имени или использовать другие элементы персонализации, вы можете задействовать вставку данных из дополнительных полей базы подписчиков.

Проверка письма

Вы можете проверить то, как письмо будет отображаться в разных почтовых клиентах и сервисах. Эта функция доступна совершенно бесплатно. Чтобы исключить любые другие ошибки – отправьте письмо только на свой почтовый адрес и лично убедитесь в том, что всё сделано и работает так, как было задумано изначально.

Запуск рассылки

Выберите только те контакты из базы, которые должны получить ваше письмо. Для максимального удобства, вы можете воспользоваться комбинированными условиями фильтрации, сегментацией базы и т.д.

Когда всё готово, просто нажмите на кнопку «Запустить рассылку», или задайте условия отложенной отправки (в назначенную дату и время).

Статистика рассылки

Когда все письма будет отправлены, система продолжит работать и собирать автоматическую обратную связь: количество открытий и отписок, число недоставленных отправлений, количество попаданий в спам и т.п.

В разделе с аналитикой вы можете найти расширенные показатели (география получателей, популярные ссылки внутри письма, динамика просмотра за последние сутки и др.).

Как видно из изложенного, создание рассылок с помощью сервиса RuSender может быть простым и по-настоящему удобным. С процедурой справятся даже новички.